Mensa: Glemstalschule Hemmingen

Bitte nutzen Sie für das Anlegen eines Kontos grundsätzlich am Anfang einen Laptop, PC oder Tablet.
Eine Neuanmeldung ist über Handy oder App aktuell nicht möglich!

1. Klicken Sie hier, um ein Kundenkonto auf der MensaMax-Seite anzulegen.
2. Geben Sie bitte folgende Daten in das Feld ein.
   Das Projekt lautet:                TBB2594
   Die Einrichtung lautet :        Glemstalschule
   Der Freischaltcode lautet:   8263
3. Füllen Sie bitte alle notwendigen Felder aus. Pflichtfelder sind farbig markiert.
4. Sie erhalten eine Mail mit Ihren Zugangsdaten, wenn der Vorgang erfolgreich abgeschlossen ist.
5. Bitte kontrollieren Sie, dass unter "Meine Benutzerdaten" eine EMail-Adresse hinterlegt ist, sodass das Passwort zur Not zu einem späteren Zeitpunkt problemlos zurückgesetzt werden kann.

Von Montag bis Donnerstag werden zwei unterschiedliche Menüs angeboten. Eines ist davon vegetarisch.

Die Kosten für ein Menü betragen für Schüler  4€, für schulisches Personal 5€.

Essen kann bereits einige Tage im Voraus bestellt oder als Dauerbestellung eingerichtet werden.
Das Essen muss für den selben Tag bis um 9 Uhr bestellt worden sein.

Wichtig:Bestellungen müssen eigenhändig über das eigene Konto erfolgen!

Essen kann bis um 9 Uhr für den selben Tag oder aber auch für folgende Tage abbestellt werden.

Bitte klicken Sie im Speiseplan auf das jeweilige Essen mit dem entsprechenden Tag, das Sie abbestellen möchten.

Wichtig:
> Abbestellungen müssen eigenhändig über das eigene Konto erfolgen!
> Die Firma Hoffmann Catering weist ausdrücklichst daraufhin, dass nicht abgemeldetes Essen bezahlt werden muss, auch wenn Ihr Kind NICHT am Essen teilnimmt!

Ihre Kinder erhalten im Mittagsband in der Mensa ihr Essen, wenn Sie den Chip von Hoffmann mitbringen.
Auf diesem ist das Essen des jeweiligen Tages hinterlegt, sodass das Personal weiß, welches Essen bestellt wurde. 

Sollte der Chip einmal vergessen worden sein, kann das Personal die Bestellung auch manuell zurückverfolgen und entsprechend ausgeben.
Ihre Kinder müssen in diesem Fall nicht hungern.

Trotzdem möchten wir Sie bitten, dass Ihre Kinder den Chip jeden Tag mit in die Schule bringen, da durch das Auslesen des Chips die Essensausgabe schneller erfolgt und somit lange Wartezeiten vermieden werden können.

Der Chip kosteteinmalig 7,50€ und wird Ihnen postalisch nach Hause gesandt.

Bitte achten Sie daher darauf, dass in Ihrem Konto die aktuelle und richtige Wohnadresse hinterlegt ist!
Die Kosten für den Chip werden über die Gemeinde abgerechnet.

Sollte Ihr Chip verloren gehen, wenden Sie sich bitte per Mail an Hofmanns Catering.
Sie erhalten dann schnellst möglich Ersatz.

Die Kosten dafür werden dann direkt von Ihrem MensaMax Konto abgezogen.

Die Firma Hoffmann's Catering lässt Sie folgendes Wissen:

Die Essensversorgung wird auf Guthaben-Basis durchgeführt, daher müssen Sie im Voraus für ausreichend Deckung Ihres MensaMax-Kontos sorgen. Sprich, ohne Guthaben kein Essen und auch keine Reservierung möglich. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen die Überweisung und das Lastschriftverfahren zur Verfügung.

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SEPA-Lastschrift (Einzugsermächtigung)
Unter dem Reiter „LASTSCHRIFT" gibt es die Möglichkeit, ein SEPA-Lastschriftmandat zu hinterlegen. Dadurch ist sichergestellt, dass zu jeder Zeit ausreichend Deckung auf dem Konto ist, ohne dass Sie sich weiter um die Finanzen kümmern müssen.

Wichtig!!!
Bitte füllen Sie Ihr Mensakonto im ersten Monat unabhängig vom evtl. erteilten Lastschriftverfahren durch eine einmalige Überweisung in Höhe von 80,00 Euro auf, da die Lastschrift immer erst zu Beginn des auf die Registrierung folgenden Monats ausgeführt wird.
Vorgehensweise siehe Punkt Überweisung.

Wenn Sie Ihr Guthabenkonto über das SEPA-Lastschriftverfahren auffüllen möchten, können Sie direkt bei der Anmeldung Ihre Kontodaten eintragen und dem Lastschriftverfahren zustimmen. Alternativ können Sie auch jederzeit später in MensaMax unter MEINE DATEN >> KONTODATEN zunächst Ihre Kontoverbindungsdaten vollständig eintragen und anschließend unter MEINE DATEN >> LASTSCHRIFTEINSTELLUNGEN dem SEPA-Lastschrift-Mandat zustimmen.

Die Lastschriften werden grundsätzlich zu Beginn eines Monats ausgeführt. Abweichende Abbuchungstermine behält sich Hoffmann Catering vor. Über den Zeitpunkt und die Höhe des genauen abzubuchenden Betrages werden Sie  künftig vorab per E-Mail informiert, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse unter MEINE DATEN >> E-MAIL angegeben haben.
Künftig wird dann immer der Betrag abgebucht, der wieder auf volle 80,00 Euro auffüllt. Somit ist gewährleistet, dass immer ausreichend Guthaben vorhanden ist.
Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht eingelöste Lastschriften automatisch zu einer Bearbeitungsgebühr führen. Bitte sorgen Sie daher für ausreichend Deckung zum Abbuchungstag auf Ihrem Girokonto.

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Überweisung
Sollten Sie die Überweisung als Zahlungsmethode wählen, so empfehlen sie Ihnen grundsätzlich einen entsprechend hohen Betrag zu überweisen und ggf. einen Dauerauftrag einzurichten, damit für genügend Deckung gesorgt ist. Eine Bestellung und Essensabholung ist nur bei ausreichendem Guthaben möglich.

Hoffmann' Catering Bankdaten lauten:
Empfänger : Hofmann Catering-Service GmbH
IBAN:          DE45 6735 2565 0002 2793 70

Bitte unbedingt als Verwendungszweck Ihren Login-Namen angeben, welcher Ihnen mit den Zugangsdaten zugesendet wird, da sonst die automatische Zuordnung der Zahlung zu Ihrem Mensakonto scheitert und das überwiesene Geld nicht Ihrem Konto zugeordnet werden kann. Wenn Sie sich in MensaMax einloggen, werden Sie informiert, sobald Ihr Kontostand unter den Schwellenwert von 20 Euro sinkt, damit Sie rechtzeitig Geld auf das vorgenannte Konto überweisen können. Diesen Wert können Sie in der Höhe auch verändern.
Natürlich informiert Sie MensaMax über einen niedrigen Kontostand auch per E-Mail.
Da jedes Kind seinen eigenen Login-Namen und somit seinen eigenen Verwendungszweck hat, müssen Sie bei mehreren Kindern auch mehrere Überweisungen tätigen.

Wenn Sie Ihr Guthaben zurückerstattet haben möchten, geht dies grundsätzlich nur, wenn Sie auf eine "Bildung und Teilhabe Leistung" umstellen oder Sie Ihr Konto schließen.

Das Mensa-Essen kann über eine App in Google Play bzw. über den App Store gebucht bzw. abbestellt werden. 
Der Link findet sich rechts am Rand.

Hier sei aber nochmals darauf hingewisen, dass die wichtigsten Einstellungen nur über die Homepage vorgenommen werden können. 

Hoffmann Catering weist Sie darauf hin, dass anspruchsberechtigte Kinder ein kostenfreies gemeinschaftliches Mittagessen in unserer Mensa erhalten können.

Darüber hinaus weist Hoffmann Catering hierauf hin:
Bitte kümmern Sie sich rechtzeitig vor Ablauf der Kostenübernahme um Verlängerung, ansonsten müssen Sie selbst wieder den vollen Preis bezahlen.
Ein Antrag auf Bewilligung hat hinsichtlich Ihrer Zahlungspflicht keine aufschiebende Wirkung. Auch wenn Sie bereits einen Antrag gestellt haben, müssen Sie bis zur Vorlage des Bewilligungsbescheides bei der Kreisverwaltung als Schulträger und dessen Weiterleitung an Hoffmann Catering die vollen Kosten selbst tragen.

Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an das Unternehmen.
Sie erreichen dieses Montag-Donnerstag von 8.00 - 17.00 Uhr und Freitag von 8.00 - 15.00 per Mail.

Hoffmann's Catering GmbH lässt Sie folgendes bezüglich der Kündigung wissen:

Sobald Ihr Kind die Schule verlässt, oder nicht mehr an der Essensversorgung teilnimmt, muss der Vertrag zwischen Ihnen und Hofmann Catering-Service GmbH gekündigt werden.
Hierzu melden Sie Ihre Kinder unter Mensahaus.de - Meine Benutzerdaten - Abmeldung bitte entsprechend ab und geben Ihre Daten ein.

Ohne eine Kündigung läuft eine von Ihnen hinterlegte Dauerbestellung so lange weiter, bis das vorhandene Restguthaben aufgebraucht ist.
Eine Rückerstattung ist dann auf Grund einer fehlenden Kündigung nachträglich nicht möglich.

Einen eventuell eingerichteten Dauerauftrag bei Ihrer Bank müssen Sie separat bei Ihrer Bank kündigen. Wenn Sie dem SEPA-Lastschrift Mandat zugestimmt haben, muss dieses über Mensahaus.de - Finanzeinstellungen von Ihnen ebenfalls gekündigt werden.

Bitte beachten Sie eine Bearbeitungszeit von ca. 4 Wochen.

Bei Anliegen oder Beschwerden können Sie sich hier melden.

Der alte Chip ist damals gekauft worden und kann am Ende einfach weggeworfen werden.

Sollte noch Guthaben auf dem Chip sein, kann an Frau Zeiser von der Gemeinde eine  Mail geschrieben werden.
Werden ihr Chipnummer und Bankdaten übermittelt, kann sie den Restbetrag auf das Bankkonto zurücküberweisen.